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quinta-feira, 7 de maio de 2009

A Ordem dos Gestores...

...Altera o Produto!!!

E altera mesmo, muita empresa não tem essa noção devido ao ato de FVL (Fabricar-Vender-Lucrar), onde apenas o resultado (em dinheiro, claro) é o fator determinante de sucesso. De fato, faz sentido, mas uma ordem mal organizada gera um resultado muito inferior do que o que se poderia gerar. Isso eu tenho certeza. Mas por quê?

Simples, vou falar apenas de uma parte da Gestão de Funcionários. Alguns gestores utilizam a mesma forma e regra para todos os funcionários, o que é um erro. Começando pelo fato de que nem todos funcionam na mesma pressão. Uns precisam de motivação, outros de desafios, outros precisam de treinamentos e outros precisam ser demitidos (sad but true). O que não pode acontecer (e acontece muito) é tratar todos os seus funcionários como se todos reagissem da mesma forma.

Certa vez uma empresa me mandou um e-mail com um questionário sobre como lidar com funcionários em determinadas situações. Eis que eu respondi a seguinte pergunta "O que fazer com um funcionário com deficiência de qualidade", logo pensei e falei, oras, utilizando a Matriz 2x2 (ao lado).

Seu funcionamento é simples, verifique o caso do seu funcionário:
  • Se ele tem motivação ou treine ele, ou lhe proporcione desafios
  • Se ele está desmotivado, motive-o, ou em outro caso (funcionário sem a aptidão necessária) é melhor demití-lo.
Não estou dizendo que tudo se resume a esses 4 fatos da Matriz 2x2, o que quero dizer é que o Gestor corresponde diretamente pelo desenvolvimento dos funcionários, e estes são as engrenagens do Big Ben(Inglaterra). Se o gestor não prestar a devida atenção sobre a melhor forma de lidar com cada um de seus funcionários, ele se tornará total responsável pelo resultado final da empresa (sendo bom ou ruim).

Nota do redator: Não, Não, Não, isso não é o maior descobrimento da raça humana, não estou comparando isso a roda, ou a Revolução Industrial, isso não é novidade no mercado. A frase que mais escuto em consultoria é "isso é óbvio, né Thiago", mas eu deixo a pergunta pra finalizar....

Se é óbvio, por que a maioria não faz? That's All.