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quinta-feira, 2 de julho de 2009

Um produto só é um produto ao ser vendido...

...Caso contrário, é somente uma peça do estoque. (Theodore Levitt)

Essa frase define perfeitamente tudo o que quero dizer sobre produto. Na maioria das vezes as empresas se definem pelos produtos. Somos "fabricantes de carros", somos "fabricantes de doces" e etc. Claro que a parte mais importante do Mix de Marketing é o Produto, mas depender apenas dele pode ser um grande tiro no pé.

Os produtos podem ser determinados como Bens Físicos ; Serviços ; Experiências ; Eventos ; Recursos Humanos ; Lugares ; Propriedades ; Informações, entre outros. No entanto, as empresas utilizam sempre 4 caminhos para decidir o que vender, que são:

  • Vender algo que já existe;
  • Fabricar algo que alguém pede;
  • Antecipar algo que será pedido;
  • Fabricar algo que ninguém pede, mas que dará prazer aos clientes.

Onde a sua empresa se encaixa? Sua empresa copia outras empresas? Sua empresa trabalha com inovações? Ela vai de acordo com o mercado, ou ela cria mercados? Você ajuda seu comprador a usar o seu produto? Como você classifica a embalagem do seu produto? Qual a qualidade do seu produto? Como funciona a garantia do seu produto/serviço?

Os produtos apenas serão "vendáveis" se possuírem benefícios suficientes que possam motivar os consumidores a comprarem. Isso parece óbvio(como sempre), mas muitas vezes é negligenciado. O produto deve proporcionar utilidade, satisfação, status, auto realização, glamour e etc. Avalie em qual Ciclo de Vida seu produto se encontra. Façam uma pesquisa antes de pensar em Fabricar-Vender-Lucrar. Um produto não se vende por si só. Graças a Deus ainda temos os outros 3Ps.

Nota do redator: Seu produto é a cara da sua empresa. Desta forma, pense bem como seu produto/serviço está sendo comprado, como ele está sendo vendido e principalmente como ele está sendo utilizado e visto pelo seu consumidor. Não jogue o nome sua sua empresa no lixo vendendo um produto que traga lucro apenas a sua empresa. That's All.